Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET

    Fødevarer

    Sodavand er en fødevare, og i henhold til forbrugeraftaleloven ydes der ikke fortrydelsesret på fødevarer købt hos Fatdane Shop.

    Ikke-fødevarer

    For andre varer end fødevarer har du 14 dages fortrydelsesret.
    Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand (dog ikke transportøren):

    • får varen i fysisk besiddelse,
    • får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om en ordre med flere forskellige varer leveret enkeltvis,
    • får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, hvis varen består af flere partier eller dele, eller
    • får den første vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

    Sådan udnytter du fortrydelsesretten

    For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os en utvetydig erklæring pr. e-mail til shop@fatdane.dk.
    Du kan også benytte den lovpligtige standardfortrydelsesformular fra Forbrugeraftaleloven, som kan downloades hos forbrugerstyrelsen.

    Tilbagebetaling

    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en anden leveringsform end vores billigste standardlevering).
    Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret returneringen.

    Returnering

    Returnering sendes til:
    Fatdane ApS – Gammel Kongevej 1, 1610 København V

    • Kopi af ordrebekræftelsen skal vedlægges.
    • Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur.
    • Du hæfter for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
    • Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket ind. Flasker og andre skrøbelige varer kræver særlig indpakning.
    • Du betaler selv udgifterne ved returnering. Vi accepterer ikke returpakker sendt pr. efterkrav.
    • Forventede returudgifter: ca. 300 DKK (kan være højere ved store forsendelser eller forsendelser fra udlandet).